وتقوم الشركات الكبرى في مجال الحاسب الآلي مثل Microsoft وCisco وغيرها بوضع معايير صارمة لامتحاناتها ليكون من يحصل عليها متمكناً ومقتدراً وموهوباً.

تحدثت في الحلقة السابقة عن شهادتي ICDL (الشهادة الدولية لقيادة الحاسب الآلي) وشهادة A+ المقدمة من CompTIA.org، كما تقدم شهادة أخرى هي Network+ وتعتبر هذه الشهادة اللبنة الأولى لك في مجال تقنية الشبكات وأنظمتها أو كمسئول شبكة كمبيوترات، وتحبذ كثير من شركات القطاع الخاص هذه الشهادة التقنية في الشبكات مع شهادة الصيانة A+.

يحتوي منهج التدريب لنيل هذه الشهادة، على عدة أسس وفق مفهوم دعم وحل مشاكل الشبكات المحلية Local Area Network والشبكات الواسعة WAN – Wide Area Network، وتطبيق تعليمي متكامل لتنمية القدرة في الشبكات، ويتميز بضم الوحدات الصلبة (الأجهزة والمعدات والكيابل) ووحدات الأنظمة نظام تشغيل Windows Server وLinux وغيرها مع بعضها البعض كسياق واحد.

ومن خلال بحثي عن الكتب المتوفرة للتعليم على هذه الشهادة لاحظت قلة المصادر العربية حيث لا يوجد إلا كتابين فقط، أحدهما من إصدارات الدار العربية للعلوم وهو كتاب قيّم ومحتواه متكامل وشامل وفيه منهجين الأول نظري والآخر عملي، أما المصادر الإنجليزية فكما أسلفت في شهادة A+ تتميز باحترافيتها في أسلوب الشرح وكأنك في فصل تعليمي أكاديمي، كما يمكنك من الحصول على أقراص تعليمية فيديوية من عدة شركات تهتم بالتعليم الإلكتروني من أهمها شركة CBT nuggets وComputer Software Training (VTC)، ويتطلب الامتحان فهم الأسس التالية: الوسائط والطبقات، البروتوكولات والأساسيات، تطبيقات ودعم الشبكة، ويحتوي على 85 سؤالاً يجب الإجابة عليها خلال 90 دقيقة، وبشرط الحصول على 554 نقطة من مجموع 900 نقطة لنيل الشهادة، والامتحان باللغة الإنجليزية ولغات أخرى ليس من بينها اللغة العربية للأسف.

وينصح المتخصصين في مجال الشبكات للمبتدئ البدء في دراسة ذلك المنهج والحصول على شهادته قبل أن يبدأ في الشهادات الأخرى للشبكات كCisco وMicrosoft MCSA.

كما تقدم CompTIA.org شهادات أخرى في مجال الأمن المعلوماتي Security+ CompTIA والمزودات Server+ CompTIA ونظام لينكس CompTIA Linux+ والكثير.

تقدم شركة Cisco وهي شركة متخصصة في صناعة الشبكات شهادات دولية متخصصة ومطلوبة في أغلب شركات تقنية المعلومات وهي ذات تأهيل عالي المستوى نظراً لقوة منهجها واعتماده على أجهزة الموجهات Routers الخاصة بها. تقسم مستويات الحصول على الشهادة في مجال الشبكات إلى ثلاثة مستويات كل مستوى يعتمد على المهارة في المستوى الذي يسبقه حيث تبدأ كمنتسب في شهادة Cisco ثم محترف ثم خبير على النحو التالي كأسلوب مقترح من Cisco في الترقي في مجال شهاداتها: (CCNA (Cisco Certified Network Associated) ،CCNP (Cisco Network Certified Professional) CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert).

تكفي في مرحلة مبكرة من حياتك العملية أن تنهي مستوى الانتساب للشهادة Associated ويحتوي ذلك على عدة شهادات، لكن سأقتصر على ما تنصح به Cisco للتوسع والترقي في مجال خبرتك بأنظمتها وموجهاتها Routers، وهي شهادتي CCENT Cisco Certified Entry Networking Technician وهي شهادة تعليم المهارات الأساسية في الشبكات وإن كنت قد حصلت على شهادة Network+ فلا تحتاجها، أما شهادة CCNA فتحتوي هذه الشهادة على أربعة وحدات كل وحدة تختص بجزء معين من الشبكات، بدءاً من تاريخ الشبكات وتجهيزاتها وإعدادها وستكون سعيداً إن كانت لك خبرة في مجال الشبكات لأن الوحدة الأولى تعتمد على تأسيسك في نظم الشبكات وتشبيكها ونظم IP وTopologies أما في الوحدات الباقية فيتم التدريب على برمجة الموجهات وإعدادها وتشبكيها بنظم LAN وWAN وVPN وغيرها.

الامتحان الخاص بCCNA هو عبارة عن 50-60 سؤال اختيار متعدد تجيب عليها خلال 90 دقيقة وباللغة الإنجليزية ويعتمد على مهاراتك في تركيب وإدارة نظم الشبكات باستخدام موجهات Cisco وتطبيقك على أجهزتها.

أهم ما يميز مناهج Cisco التعليمية هو سهولة الحصول عليها أي مكان سواء الإنترنت أو المكتبات أو الأصدقاء أو المعاهد لأن شركة Cisco تقدم المنهاج التعليمي مجانياً وباللغة العربية أيضاً، وتقدم مع اختبارات تجريبية مبسطة للتدريب فقط، كما أن شركات التدريب الفيديوية تقدمه على أقراص، كما تقدم شركات برامج محاكاة Simulation في تركيب وتوصيل الموجهات وبرمجة نظام OSI الخاص بالموجهات، نظراً لسعر الموجهات والأجهزة المرتفع جداً، وهذا يفيد من يريد التعلم ذاتياً. كما أبدعت شركة Cisco بتقديمها أكاديمية متخصصة في التدريب والتعليم على شهاداتها وهو http://cisco.netacad.net، ويمكن التسجيل فيه والاستفادة من المعلومات والبرامج التدريبية المبسطة.

المؤسسة العامة للتدريب المهني والتقني قامت بجهود مشكورة في إدخال نظم Cisco في مناهج تخصص الشبكات في كلياتها التقنية التي تدعم المتدرب حين التخرج في الحصول على وظيفة مرموقة.

تحتاج الدراسة لتلك الشهادات وقتاً طويلاً وجهداً مضاعفاً، ويمكن تقسيم المنهج في أي شهادة إلى وحدات وساعات أسبوعية وحسب قدرتك على استيعاب ذلك المنهج، وبمساعدة الكتاب أو المصادر الأخرى.

كنت في وقت قريب مع إحدى تلك الجلسات أو ما نسميها صالونات التقنية (رداً موافقاً للصالونات الأدبية) وتحدث الكثير عن الشهادات التقنية والشهادات المهنية التي تعتمد على الخبرة وتعتبر دبلومات متخصصة في مجال الحاسب وصيانته وشبكاته، وتحدثنا عن المنتديات ومحركات البحث التي توصلنا إلى مناهج تلك الشهادات المتخصصة في هذا المجال وقد طرحنا آراء كثيرة حول ذلك. تعتبر الشهادات التقنية أو ما تسمى Technician Certificationصs من أهم الأدوات الفعّالة في تطوير الموظف المتخصص في مجالات تقنية المعلومات وهي شهادات مهنية تؤكد وتتطور تلك المهارات لاستخدام الحاسب الآلي ولعل من أهم تلك الشهادات وأكثرها انتشاراً الشهادة الدولية لقيادة الحاسب الآلي ICDL والتي صنفت في وقت قريب في وزارة الخدمة المدنية وتعتبر كثير من الجهات الحكومية أن هذه الشهادة بوابة لتطوير الموظف تقنياً وهي ليست من الشهادات ذات التخصص وإنما تعتبر شهادة تؤكد معرفة وإلمام ذلك الموظف بمهارات الحاسب الأساسية والتي تعتمد بشكل كامل على أنظمة وبرامج شركة مايكروسوفت.

نعود لمسألة التخصص في مجال الحاسب، طورت منظمة تدعى Comptia.org شهادات متخصصة والتي من ضمنها في صيانة الكمبيوتر شهادة تدعى A+ وهي شهادة تؤهل متخصص الدعم الفني (من خريجي الدبلومات من الكليات التقنية خاصة) وغيرهم إلى المعرفة الكاملة في مجال صيانة الحاسب الآلي وتطويره وترقيته، وتدعم هذه الشهادة آلاف الشركات الحاسوبية في العالم والمتخصصة في مجال صناعة الحاسب من ضمنها HP وDELL وToshiba وMicrosoft وIntel وغيرها من الشركات الأخرى المعروفة، تعتبر هذه الشهادة A+ مدخلاً إلى كثير من الوظائف التقنية في القطاع الخاص، وبجهد مشكور من المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني قد صنفت هذه الشهادة وقامت بمعادلة 4 مواد تخصصية في قسم الدعم الفني للحاسب الآلي في كلياتها التقنية، يعتبر منهج هذه الشهادة من أكبر المناهج التي رأيتها في حياتي تحدد من خلال وحدتين يجب أن تنجح فيهما وهي المكونات الصلبة وتحتوي على أسماء الأجهزة وتركيبها وإعدادها وتاريخها كذلك وتهيئة الكمبيوتر وصيانته وترقيته، أما الأخرى فهي أنظمة التشغيل وصيانته وترقيته وتعتمد على نظاميDOS وMicrosoft Windows بكامل إصداراته من 98 و2000 وMe وXP، ومن خلال الكتب التي رأيت أقل كتاب عربي وجدته يحمل عدد 1200 صفحة شاملاً الأسئلة التقريبية للامتحان ولكن يؤخذ على هذه الكتب ركاكة الأسلوب وعدم تقديم محتوى متميز من المعلومات المتخصصة وقلة الإيضاحات، أما ما رأيته في الكتب الإنجليزية فهو مختلف تماماً، (وللعلم فإن الكتب العربية مترجمة من الأصول الإنجليزية) وتقدم في تعدد الكتب الموجهة للتقني المحترف بالإنجليزية وفق أسلوب علمي متميز مع إيضاحات وأساليب فنية متقدمة مع محتوى مبسط لغير المدركين تماماً باللغة الإنجليزية. كما يمكنك الحصول على دورة تدريبية من خلال عرض فيديوي وشرح كامل للمنهج وأساليب الصيانة والترقية عن طريق شركة متخصصة في تقديم هذه الدورات وتدعى CBT Nuggets.

تحتوي أسئلة الامتحان لشهادة A+ على كثير من الأسئلة متعددة المستويات بدءاً من السهل ثم يرتقي إلى الأصعب فالأصعب حتى تنهي هذا الاختبار بنجاح ولا يمكن تحديد عدد معين من الأسئلة لكن كثيراً من الشركات تؤكد أن الأسئلة تكون متوسطاً 90 سؤالاً لكل وحدة من الوحدات وتعتبر من الأسئلة التي تعتمد على مهارات الصيانة وأسلوب الترقية ولا تعتمد على معلومات محفوظة فقط فهي تنحى إلى الجانب العملي المهني وليس إلى الجانب النظري البحت، فمثلاً في سؤال عن طريقة ترقية جهاز كمبيوتر فيذكر المواصفات ويسألك عن أفضل حل لترقيته من خلال أربع خيارات متعددة تختار منها الصحيح من وخلال إجابتك ينتقل بك إلى سؤال آخر لا يكون أقل منه مستوى.

ويمكنك الحصول على معلومات عن كيفية إجراء الاختبار من خلال مراكز تدريب الكمبيوتر في المملكة أو الدول الأخرى أو الذهاب إلى موقع المؤسسة Comptia.org، وأبشركم خيراً أن الامتحان فيه نسخة منه باللغة العربية لمن يريد، وبعد نجاحك من هذا الامتحان نستطيع أن نقول لك أنك تقني متخصص في مجال  .

صيانة وإدارة وترقية الحاسب الآلي، وأن الفرص الواعدة مع الشهادات الأكاديمية والتقنية الأخرى تكون أكبر وأوفر وأرقى

http://search.al-jazirah.com.sa/digimag/09122007/writt20.htm

دمتم بود